Shipping policy
METODE PENGIRIMAN
Pesanan akan dikirim menggunakan metode yang dipilih saat checkout.
Untuk menjaga kualitas, sebagian besar produk BoxAreUs dikirim dalam kondisi datar (belum dilipat), dibungkus dengan lapisan kertas dan plastik. Untuk kuantitas besar, kami menambahkan kardus. Kemasan kami aman dikirim ke seluruh Indonesia.
JADWAL PENGIRIMAN
Pabrik kami beroperasi:
Senin – Sabtu | 8:30 – 15:30 WIB
Pesanan di luar jam tersebut akan diproses di hari kerja berikutnya.
Pesanan hanya diproses setelah pembayaran lunas.
Resi otomatis terupdate pada platform, umumnya pada sore-malam hari.
ESTIMASI DURASI PENGIRIMAN
Seluruh pengiriman kami dari Bandung. Kurir reguler umumnya memakan waktu 3–5 hari kerja ke area Jabodetabek setelah paket diserahkan ke kurir.
Durasi bisa bervariasi tergantung jarak dan lokasi tujuan.
Tersedia opsi Same-Day/ Instan untuk lokasi dalam kota Bandung.
Catatan: Pengiriman dapat mengalami keterlambatan saat hari libur nasional/ peak season.
SYARAT & KETENTUAN PENGIRIMAN
BoxAreUs tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh:
- Alamat yang salah/tidak lengkap
- Nama penerima yang tidak dicantumkan dengan benar
- Kesalahan input data dari pihak pembeli
- Tidak ada penerima paket di lokasi
BIAYA PENGIRIMAN
Ongkir dihitung otomatis saat checkout.
Untuk penukaran/pengembalian karena alasan pribadi (contoh: salah pilih varian, salah pilih ukuran), ongkir pengembalian dan pengiriman ulang ditanggung oleh pembeli.
Jika terjadi kesalahan dari pihak kami (produk rusak/salah kirim), kami akan menanggung seluruh biaya pengiriman kembali.